Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB
Diese Verkaufsbedingungen gelten zwischen der Brands4you SPRL (Verkäufer), Umsatzsteuer - Identifikations Nummer BE0500.996.882 - deren Geschäftssitz sich in der Industriestr.38 in 4700 Eupen Belgien befindet und jeder volljährigen natürlichen oder juristischen Person (Käufer), die über die Website www.your-biochaga.com einen Kauf tätigt.
Die Aufgabe einer Bestellung über unser Unternehmen setzt die uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen durch den Käufer voraus.
Für den Käufer gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verkaufsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die Produkte
Wir versuchen unsere Produkte so detailliert wie möglich zu beschreiben und aktuelle Fotos zu verwenden. Diese Informationen dienen jedoch nur als Anhaltspunkte und haben keinen vertraglichen Wert. Brands4you SPRL (Verkäufer) kann nicht für Änderungen bei unseren Lieferanten verantwortlich gemacht werden. Es ist möglich, weitere Details und zusätzliche Informationen zu denen auf der Website www.your-biochaga.com angebotenen Produkten zu erfragen, indem Sie uns über die E-Mail-Adresse verkauf@your-biochaga.com kontaktieren.
Bestellvorgang
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Bestellung aufzugeben:
per E-Mail an verkauf@your-biochaga.com
über die Website www.your-biochaga.com
Bei Bestellungen müssen die folgenden Pflichtangaben gemacht werden.
Vollständige Adressangaben und E-Mail-Adresse
Nach Durchführung des Bestellprozesses in unserem virtuellen Warenkorb durch Angabe der Anzahl und der Art der Artikel und nach der Bezahlung der Bestellung.
Alle Bestellungen setzen die Annahme dieser Verkaufsbedingungen AGB‘s voraus.
Führt ein Fehler in der Lieferadresse zu einer Verzögerung beim Empfang des Pakets, zu Verlust oder Diebstahl auch im Falle einer Rücksendung Ihrerseits, werden Ihnen (Käufer) die Kosten für den erneuten Versand erneut in Rechnung gestellt.
Der Käufer ist verpflichtet, seine persönlichen Daten (Lieferadresse, Telefon, E-Mail) zu überprüfen, damit wir seine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und die korrekte Lieferung sicherstellen können. Der Käufer hat die Möglichkeit, sich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern zu lassen. In diesem Fall muss der Käufer bei der Bestellung die richtige Lieferadresse angeben.
Der Käufer wird aufgefordert, seinen virtuellen Warenkorb zu überprüfen. Jeder vom Käufer verursachte Fehler hat zur Folge, dass er für die entstandenen Mehrkosten aufkommt. Andererseits kann der Käufer seine Bestellung jederzeit ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Sie müssen nur uns den Verkäufer über die folgende E-Mail-Adresse informieren: verkauf@your-biochaga.com und auf unsere Bestätigung warten.
Verfügbarkeit
Wir werden Sie über die Verfügbarkeit der Artikel informieren, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sollten bestimmte Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie per E-Mail informieren, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, können wir Ihnen einen Ersatzartikel anbieten, und es steht Ihnen frei, diese Änderung zu akzeptieren oder die Bestellung zu stornieren. Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit wird Ihre Bestellung mit Ihrer Zustimmung geändert oder storniert. Produkte, die nicht auf Lager sind, können bestellt werden. Die Wiederbeschaffungszeit wird Ihnen als Anhaltspunkt per E-Mail mitgeteilt. Wir (der Verkäufer) sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei unseren Lieferanten und Logistikern.
Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer aber exklusive Versandkosten. Diese Preise sind nicht verhandelbar. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Preise jederzeit zu ändern. Die zugesandten Angebote sind 1 Monat lang gültig, es sei denn, das Produkt ist dauerhaft nicht verfügbar (Einstellung der Produktion oder Beendigung der Geschäftsbeziehung mit unserem Lieferanten).
Bezahlung
Wir erwarten die Zahlung vor Versand der Ware. Die bestellten Artikel werden für den Zeitraum von bis zu 10 Tagen reserviert. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Artikel nach Ablauf dieser Frist wieder zum Verkauf anzubieten.
Zahlung ist möglich wie folgt:
- Banküberweisung
- PayPal
Lieferung
Die Artikel werden dem Käufer nach Zahlungseingang zugeschickt.
Der Käufer muss die Lieferadresse überprüfen, da er für die Risiken und zusätzlichen Kosten verantwortlich ist. Sobald wir alle Informationen über Ihre Bestellung Produkt/Menge/Adresse haben und wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihr Paket in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) der Post/DHL/UPS/FEDEX übergeben. Die Lieferung sollte innerhalb von 2-3 Tagen an Werktagen bei Ihnen eintreffen. Die Lieferzeiten können variieren. Wir können nicht für die Lieferzeiten verantwortlich sein. Wenn sich Ihre Sendung verspätet, lassen Sie uns das bitte wissen, und wir werden eine Beschwerde bei Post/DHL/UPS/FEDEX einreichen. Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder einen Preisnachlass für eine verspätete Lieferung
Abhängig von der Lieferadresse, Anzahl und Art der bestellten Produkte richten sich die Versandkosten und werden dem Käufer nach Bestelleingang mitgeteilt.
Da die Lieferung per Post/DHL/UPS/FEDEX erfolgt ist es nicht möglich einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend ist, wird das Paket in der Regel 5-10 Tage lang bei der Post/DHL/UPS/FEDEX aufbewahrt. Der Kunde verpflichtet sich, das Paket innerhalb des oben genannten Zeitraums bei der der Post/DHL/UPS/FEDEX abzuholen. Wenn das Paket nach dieser Frist an uns zurückgeschickt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Kosten für den Versand oder die Rücksendung zu den tatsächlichen Kosten in Rechnung zu stellen. Jede Verspätung oder jeder Nichteingang einer Bestellung muss uns innerhalb von 2 Wochen mitgeteilt werden. Das Bezugsdatum ist das Datum der Hinterlegung des Pakets bei der Post. Beschwerden, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden nicht berücksichtigt.
Reklamationen
Das Paket muss sofort nach Erhalt kontrolliert werden. Wenn ein Schaden festgestellt wird, muss ein Schadensformular mit der Lieferfirma ausgefüllt werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem bestellten Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es unter den unten genannten Bedingungen einer Rücksendung an uns zurücksenden.
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen und an uns zurückzusenden. Die 14-tägige Frist beginnt, wenn Sie die Ware erhalten. Läuft die 14-Tage-Frist an einem arbeitsfreien Tag ab, wird sie bis zum nächsten Arbeitstag verlängert. Nach Ablauf dieser Frist sind wir nicht mehr verpflichtet, Ihre Rücksendung anzunehmen.
Ablauf Rücksendung
Rücksendungen müssen immer vom Verkäufer genehmigt werden, bevor sie verschickt werden. Der Käufer benachrichtigt den Verkäufer per E-Mail vorab über die Gründe der Nichtannahme des Pakets. Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Rückgabebedingungen
Es werden nur neue und verpackte Artikel (Originalverpackung) akzeptiert. Sie müssen das Paket sofort nach Erhalt überprüfen. Jeder offensichtliche Mangel muss uns innerhalb von spätestens 7 Tagen nach Erhalt des Pakets mitgeteilt werden. Ein unvollständiger oder geöffneter zurückgesandter Artikel kann nicht zurückgenommen werden. Beschädigte, verschmutzte oder benutzte Artikel können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, gehen die Kosten für den Versand und die Rücksendung zu Lasten des Käufers. Darüber hinaus werden die Kosten für den Versand des neuen Artikels dem Käufer in Rechnung gestellt. Wenn der Preis des Artikels geändert wird, wird dem Käufer der zu viel gezahlte Betrag zurückerstattet oder die zusätzliche Gebühr berechnet.
Schutz von personenbezogenen Daten
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, werden gemäß unserer Datenschutzpolitik streng vertraulich behandelt.
Beilegung von Streitigkeiten
Diese Online-Verkaufsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich das Friedensgericht oder die Gerichte des Sitzes von Eupen zuständig.